U cilju zaštite Vaših prava, pripremili smo pregled najvažnijih informacija i procedura u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije („Sl. glasnik RS“ br. 88/2021).
Ovdje možete saznati:

• koja su Vaša prava prilikom kupovine robe ili usluge,

• na koji način možete izjaviti reklamaciju,

• rokove u kojima imate pravo na odustanak od ugovora,

• obaveze prodavca u slučaju nesaobraznosti robe,

• uslove i trajanje garancije,

• mogućnosti vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.

Naš cilj je da Vam obezbedimo potpunu transparentnost i jednostavan pristup svim potrebnim informacijama, kako biste mogli da ostvarite svoja prava brzo i efikasno.

Za detaljna pravila i postupke, molimo Vas da pročitate dokumente i uputstva koja se nalaze u nastavku stranice.